住客点评>>
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好评屋里设施很齐全，但是有坏的。能看见广州塔，这个很好，总体来说还算可以。
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好评可以…就是床硬了点。
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好评毕竟酒店是09年开业的，有些时候了。但是很多设施都很好。最重要能看到小蛮腰珠江渐夜景...
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好评卫生有待加强咯 位置稍微有点偏
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好评公寓式酒店，性价比超高，比较适合家庭出游居住
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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广州美忆家酒店公寓（珠江新岸店）交通指南
公寓地处滨江东路与玉菡路交汇处，近广州大道、广州大桥，领事管区域内，风景宜人。纵览珠江夜景，可望广州塔
【前往公寓】：
- 距离地铁3号、8号线客村站B出口2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离白云国际机场41.4公里，乘坐出租车约40-45分钟；或由机场乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州火车站9.9公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至珠江新城站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州东站6.6公里，乘坐出租车约15分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线北延段至体育西路站下，换乘地铁3号线至客村站下；
- 距离广州南站10公里，乘坐出租车约20-25分钟。
【公寓周边信息】：
- 距离黄金海岸水上乐园2.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离广州美术馆4公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州体育馆4.9公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离广州国际会议展览中心6.7公里， 乘坐出租车约15分钟。